微软已修复OneDrive在macOS 15.x上打开或保存文件时出现的卡死问题
2024 年 11 月份微软确认云存储服务 OneDrive 客户端在 macOS 15.x Sequoia 中存在异常问题,具体来说当用户打开或保存文件时可能都会出现异常卡死问题。
这个问题仅影响 macOS 15.x 版,诸如 14.x 等旧版本不存在问题,在最新推出的 OneDrive 客户端更新中,微软表示已经修复 macOS 15.2 中的问题。
在支持文档中微软表示:当打开、保存桌面或文档文件夹中的文件时就可能导致 OneDrive 出现冻结卡死问题,该问题会在 macOS 15 中出现。
新的修复版本目前仅在 15.2 中修复,如果用户还未升级到 15.2 版则需要考虑通过手动方式进行处理,手动方式仅仅只是解决文件打开或保存问题,并未彻底修复 BUG。
下面是手动操作方法:
在升级到 15.2 版前用户应当强制退出 OpenAndSavePanelService 进程,然后将文件保存到桌面、文档和 OneDrive 以外的文件夹中。
1. 打开应用程序、实用程序、活动监视器,在活动监视器右上角搜索栏里输入 OpenAndSavePanelService
2. 找到这个进程后点击顶部菜单栏 X 选择将其强制退出,此时这个进程可能已经无响应或者占用大量的 CPU
3. 强制退出后重新启动 OneDrive 并将文件保存到其他位置 (非桌面、文档、OneDrive 文件夹)
4. 从其他位置打开或保存文件应该是没问题的,你可以在完成文件操作后将其复制到 OneDrive 中进行云同步。
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