蜜雪冰城回应阴阳怪气瑞幸
蜜雪冰城对着瑞幸咖啡一顿阴阳怪气,提醒它“下次记得全冰”、暗讽它“应该不是故意的吧”,反问它“瑞幸怎么回事,给客人吃冰吗”。
这种商业下狠脚,本不应该,毕竟谁还没有黑点,蜜雪冰城之前丑闻也不少。但这次对蜜雪冰城的任性,众多网友表现出很大的宽容心态。根本原因,是瑞幸这次积累了太多不满。
事件缘起在江苏南通,一名男子抱怨自己买的瑞幸咖啡,三分之二都是冰块,两三口就喝光。
一杯瑞幸十几元,花七八元卖大半杯冰块,明显把消费者当大冤种。
而瑞幸咖啡对此回应,他们严格按照配方和流程制作,同时指出在下单时顾客可以备注去冰。
这种回应只会让顾客觉得瑞幸不厚道,瑞幸的标准就是这么多冰,不是告诉大家,它家为了节省成本,用冰块代替饮料嘛。
如此态度,自然更引起消费者不满。蜜雪冰城这次下场手撕同行,虽然在蹭热点,在给消费者出气的同时,也带给大家很多欢乐。
瑞幸对此只能默默承受,它无法还击,眼看着蜜雪冰城踩着自己往上爬。
曾经瑞幸割美国韭菜,请中国人喝咖啡,得到了网民的热捧喜爱。时过境迁,倘若瑞幸依然偷奸耍滑,在产品品质上打折扣,只会让大家弃之不顾。
品牌出现负面,关键是要让消费者看到良好的态度,任何甩锅、推脱的说辞,只会被亿万网友教做人。加上竞争对手的恶心,更会让品牌步步走入难堪。
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