移动用户转出最多,“携号转网难”,中国移动回应了...

近日,工信部有关领导透露了三家运营商用户转入转出的情况,总体上来看,截至11月26日,中国电信、中国移动、中国联通转出的用户数占全部转出用户的比例分别是16.3%、57.6%和26.1%,转入的占比是49.3%、28.1%和22.6%。
今日,中国移动在京举办携号转网沟通会,会上,中国移动针对试运行期间媒体报道的三大问题进行了具体回应。
问题一:携出限制过多
前期部分客户反映,在办理携出服务时,存在携出条件不清晰等问题。
中国移动表示,针对携出限制过多的问题,中国移动进一步明确了携出条件,于此同时,已开放10086、线上APP、营业厅等多种通路咨询、办理携转服务,另外,受限制的业务解决时限不超过24小时。
问题二:合约期过长
部分老用户办理合约活动,未明确合约履行时长,或者靓号合约长期有效。
中国移动表示将规范合约期限:对无固定合约期及合约期过长协议进行梳理,比照合同法相关条款,合约周期不超过20年;对合约期超过20年的老客户,全部调整不超过20年;对新办理合约客户,统一按新协议执行。
问题三:靓号携转难
由于存在靓号协议未解除,导致客户不能直接携出。
针对靓号携转难问题,中国移动给出了具体解决方案;
如客户靓号协议已到期,可自由携出;
如客户靓号协议未到期,且协议中明确的解约条款,按条款执行;
如客户协议未到期,且协议未明确解约条款,根据合同法的相关条款,解除协议后即可办理携转。
| 雷军又双叒发钱了!奖励员工1.63亿,平均每人43万!

| 孙宇晨在线发钱,变身“人间王多鱼”之后,大家突然不讨厌他了?

| 唏嘘!暴风影音官网、APP挂掉,办公地人去楼空,官方心酸回应...
关注公众号:拾黑(shiheibook)了解更多
[广告]赞助链接:
四季很好,只要有你,文娱排行榜:https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣:https://www.0xu.cn/

随时掌握互联网精彩
- 1 总书记关心的世界文化遗产 7903973
- 2 伊导弹袭击目标包括以总理家族住所 7809686
- 3 幼儿园一年关掉2万所 7713124
- 4 “棒棒”父亲收到了儿子的礼物 7617855
- 5 刘亦菲大背头造型 霸总味十足 7521684
- 6 央视曝光偷工减料的公共健身器材 7426453
- 7 特朗普:接受普京担任伊以冲突调解人 7330078
- 8 泡泡玛特创始人:无用才是真正的永恒 7235453
- 9 无锡2-0常州 丨州变丨川了 7140391
- 10 黄圣依回应结婚对父母先斩后奏 7048757