为什么大品牌纷纷废除首席营销官？

如果你现在每天干活的实质内容，就是把老板的钱送进媒体或广告公司的兜里，那么很显然，这不是份多么前途无量的工作。

 

营销从业者的职业危机感从未如此迫近——

从可口可乐宣布取消首席营销官这一职位起，后续包括强生、优步、Lyft、三得利、塔可钟和凯悦酒店在内的几家知名公司也都取消了首席营销官的职位，加速了去除这一职位的趋势。

这些公司更多的是将营销职责与高管们整合在一起。高管们的职责范围更广，通常包括销售和商业职能，如产品开发、零售监督等。这导致了“首席增长官”、“首席体验官”、“首席商务官”、“首席品牌官”甚至“品牌总裁”等头衔的出现。

可以肯定的是，首席营销官的头衔仍然相当普遍，根据猎头公司Spencer Stuart的数据，《财富》500强企业中，70%的公司都设有一个首席营销官。但这一比例低于2009年的74%。

大家不禁要问，为什么这么多的巨无霸企业，都开始废除首席营销官并寻找在技术驱动下公司的业务？

实际上这样的变化反映了深刻的产业变革，营销变革，用户需求变革，以及暗潮涌动的市场营销体系在过去几十年间的巨大革新。

在过去的几十年营销模式中，我们不难看到，市场营销渠道变化多端，技术和方法论创新层出不穷。随着渠道的碎片化和消费者口味的快速变迁，传统的品牌和流量为王的战略逐渐被数据化运营替代大规模广告投放和覆盖的策略所替代。

猎头公司罗盛咨询首席营销官表示，人们“越来越倾向于”放弃首席营销官这个绰号，以反映企业接触客户的新方式，包括数据驱动的个性化沟通。甚至罗盛也在进行调整，该公司重塑CMO业务被重新命名为“客户激活和增长”。

从历史上看，首席营销官都是对外营销，告诉对方我们是谁，我们做什么。而现在没有什么比为消费者创造完整的体验更重要的了，消费者越来越重视与企业之间的沟通了，相反企业也越来越重视消费者数据资产并期待能为其提供整合化的体验服务，最终的目标就是增加营收、服务客户。

去年，凯悦酒店取消了全球首席营销官的职位，与自2015年以来一直担任该职位的Maryam Banikarim分道扬镳。接着挖来前喜达屋优先客户计划的Mark Vondrasek 出任首席商务官职位，负责管理大量业务，包括忠诚度计划、全球销售、收入管理、分销策略、企业营销、通信、数字和客户服务中心。

另一个巨头可口可乐首席营销官退休后，宣布不再设立这一职位，取而代之的是将营销业务，与用户服务、商业领导战略一起整合在一个新角色——首席增长官。

同时，可口可乐还首次任命了一位首席创新官，以在消费者健康需求日益增加的情况下，将对产品创新的重视提升到一个新高度。另外，可口可乐还设立了首席信息官，主要负责提升品牌知名度，并专注于让公司的各个方面业务向数字化发展。

还有一些公司废除首席营销官的一个原因是，在某些情况下，这个职位缺乏财务问责制。这也是Beam Suntory创立品牌总裁这个职位的部分原因。

上任的品牌总裁需要与各地区总裁一起承担，负责嘉士伯全球最大品牌的盈亏。她的职责包括全球创新和产品研发，以及整合营销传播和设计。

总之，虽然废除了首席营销官，但也增加了其他职位，而新增的职位责任感会更大。

关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多

[广告]赞助链接：

四季很好，只要有你，文娱排行榜：https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣：https://www.0xu.cn/