酷应用

三星：感觉身体被掏空

百家作者：极客视界 2019-03-18 00:19:02

尽管三星在国内手机市场已经沦为了占有率不到 1% 的小众品牌，不过今年刚刚发售的 S10 系列倒是出人意料的受欢迎，国行的销售情况远比 S9 要好上很多。

主要原因还是相比于 S9 时期的高价，这次的 S10 价格还算比较良心，而且各大银行都有 24 期免息的活动，外加上三星一贯的「以旧换新」，看来三星今年是壮志酬筹地想要在国内打一个翻身仗。

不过在 3 月 16 日三星官方商城上线的「以旧换新」上，根据网友反馈出现了一个 bug，在购买三星S10系列手机时，即使不用以旧换新也能直接优惠，根据不同机型减免不同，出现过 1310 元、2400 元的价格直减，于是一场以「旧换新」变成了羊毛党的狂欢，部分三星 S10 机型一度被羊毛党买断货。

这种一上线就能够薅羊毛的好事，也让不少人怀疑这到底是不是三星自导自演的一出营销戏码，对此，三星网上商城发布公告称，3 月 16 日 0 时起，三星网上商城受到网络黑客攻击，部分订单显示异常，数据生成错误。对于此事，公司已向公安机关进行报案。对于因黑客攻击产生的异常订单，公司客服人员会与相关用户沟通解决。

按照官方所标注的 S10 系列的「以旧换新」活动，旧机可抵购新机款，同时最高可享 800 元换新补贴。按照原有的规则，S10e 售价 4999 元，以旧换新购机价只需 1999 元起；S10 售价 5999 元，以旧换新购机价 2999 元起；S10+售价 6999 元，以旧换新购机价 3999 元起。

一般出现这种情况，大部分的公司都会把锅推到黑客攻击上，最后直接砍单，不过由于三星在国内自带黑点，为了避免企业形象继续恶化，虽然这次也不发货，但是三星对于此次事件的处理方法倒是让不少人可以接受：订单不予发货，订单支付金额原路退还，送价值 699 元 AKG 蓝牙耳机一台（按订单地址邮寄）。等于白送了一个蓝牙耳机。

正所谓形势比人强，如果是换成几年前的三星，肯定是直接砍单，但是自从 note 7 事件中对于中国消费者的区别对待，导致这几年在国内市场占有率的急剧下滑，也让这家当时不可一世的企业姿态变低了不少，就算是被薅了羊毛，也只能采取白送耳机的方式来稳住这批消费者。

在 2018 年初，三星大中华区总裁权桂贤曾表示：将逐步恢复中国市场的竞争力。但是在国产品牌的冲击下，三星手机在 18 年不仅没有取得突破，最后市场占有率还进一步下跌，这次的 S10 甚至可以说是三星在大陆最后的希望，这种重视在这次事件的处理中也可见一斑。

在这种重视之下，今年的三星到底能不能在国内翻身？

当然也会有不少人会为没有上到车的会深感遗憾，其实没上到车很正常，这种事情本身大部分都是职业羊毛党自导自演的戏码。

羊毛党的狂欢一般都有规律可循，基本都发生在午夜，这个时候公司的运维都放松了警惕，所以大部分的 BUG 出现的时间范围基本在凌晨 0 时到 1 时之间。在此前拼多多的薅羊毛事件中，职业羊毛党就是借助技术手段（不排除有人提供线索），找到了拼多多的一个无门槛 100 元券的漏洞。发现BUG后，羊毛党就开始组团批量领取 100 元券。拼多多瞬间化身免费 ATM，一夜之间号称损失 200 亿。